User Data collection and use
The information collected on this website is solely owned by ‘CleansBuy.’ ‘CleansBuy’ does not share the collected information with any party not mentioned on this website. The goal is to process customer orders efficiently and deliver products to customers. ‘CleansBuy’ also gathers various information from customers to ensure order verification and to keep the customer informed about the current status of their order. This helps in ensuring appropriate distribution processes for the ordered products and providing enhanced services in the future. The collected information includes the customer’s name, address, phone number, email, and payment details.
To ensure future access to the customer’s account, ‘CleansBuy’ retains the customer’s ‘Username’ and ‘Password,’ which the customer can use to log into their profile. Since this account is only for the customer’s personal use, ‘CleansBuy’ advises customers to refrain from sharing this information with others to maintain their privacy. If the customer wishes to receive regular updates about ‘CleansBuy’s newsletter or special offers, ‘CleansBuy’ may use the provided information to send newsletters or special offers to the customer.
Registration
To place an order on this website, the customer must first fill out the registration form appropriately. During registration, the customer needs to provide contact information such as name, email, address, and phone number. ‘CleansBuy’ uses this information to provide essential services to the customer, such as automatic order status updates via email.
Order
Most of the information collected during the registration process is utilized in the order processing. During the order process, you will need to provide financial transaction-related information, such as payment method, money order, wire transfer, or check or bank details. This information is used for billing purposes and to complete your order.
If ‘CleansBuy’ encounters any issues during the customer’s order processing, they may use this information to contact the customer for assistance. ‘CleansBuy’ does not share the customer’s personal and financial information with any third party.
Cookies
‘CleansBuy’ customizes the content of specific web pages based on the type of browser used by the customer and the information provided by ‘CleansBuy’s cookies. Even if a customer disables cookies, they can still browse the website but may not be able to use the shopping cart. The shopping cart may not function properly without cookies because it requires necessary information for the customer’s order processing.
If a customer deactivates cookies, ‘CleansBuy’ will be unable to accept online orders from the customer. The information supplied through cookies, which helps identify the customer, is essential for order processing.
‘CleansBuy’ does not share the information gathered through cookies with any third party. While cookies link the customer’s online orders with securely stored data, they help ‘CleansBuy’ enhance the customer’s shopping experience and understand their preferences. Some business partners of ‘CleansBuy’ (such as advertisers) may use cookies on the ‘CleansBuy’ website. However, ‘CleansBuy’ does not have access or control over these cookies used by advertisers. This statement applies solely to cookies used by ‘CleansBuy’ and not to cookies used by advertisers.
Log File
CleansBuy generally uses IP addresses to perform trend analysis, track site management and user activity, and gather information for overall usage. These IP addresses are not linked to personally identifiable information, and CleansBuy does not share the information of these IP addresses with any third party.
Links
This website contains links to other sites. CleansBuy kindly urges its customers to be aware that CleansBuy is not responsible for the privacy and security of other such sites. CleansBuy encourages users to be vigilant when leaving its website and to read the privacy statements of every website that collects personally identifiable information. This privacy statement applies solely to information collected by this website.
Security
CleansBuy prioritizes caution to ensure the protection of its customers’ information. When a customer submits sensitive information through the website, their data is secured both online and offline.
Modification/Update/Review of Personal Information
Customers can modify or review information such as address or email through the “My Account” option. To access their account, customers need to know their username and password. In case a customer forgets both the username and password, they can contact CleansBuy’s customer service department for assistance.
তথ্য সংগ্রহ এবং তার ব্যবহার
এই ওয়েবসাইটে সংগৃহীত তথ্যের একমাত্র মালিক ‘ক্লিন্সবাই’। এই ওয়েবসাইটে উল্লেখিত নেই এমন কোনো পক্ষের কাছে ‘ক্লিন্সবাই’ তাদের সংগ্রহীত তথ্যের আদান-প্রদান করে না। ক্রেতা বা গ্রাহকের অর্ডার গুলো যথাযথ ভাবে সম্পন্ন করার জন্য এবং গ্রাহক পর্যন্ত পণ্য পৌঁছে দেবার লক্ষ্যেই ‘ক্লিন্সবাই’ গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এছাড়াও অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং অর্ডারের বর্তমান অবস্থার হালনাগাদের মতো প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ে থাকে, যাতে করে ‘ক্লিন্সবাই’ গ্রাহকের অর্ডারকৃত পণ্যের যথাযথ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে পারে এবং ভবিষ্যতে আরও উন্নত সেবা প্রদান করতে পারে। এসব সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে গ্রাহকের নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, ই-মেইল এবং অর্থপ্রদানের তথ্য।
গ্রাহকের একাউন্টে গ্রাহকের ভবিষ্যত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করবার জন্য ক্লিন্সবাই গ্রাহকের থেকে ‘ইউজারনেম’ এবং ‘পাসওয়ার্ড’ নিয়ে থাকে যা দিয়ে পরবর্তীতে গ্রাহক চাইলেই তার নিজস্ব প্রোফাইলে লগ-ইন করতে পারবে। যেহেতু এই একাউন্ট কেবল গ্রাহকের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্যই, তাই ক্লিন্সবাই এই তথ্যসমূহ গ্রাহককে অন্য কারো সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে বলে। যাতে করে গ্রাহকের গোপনীয়তা বজায় থাকে। গ্রাহক যদি ক্লিন্সবাই-এর নিউজলেটার বা বিশেষ অফারের সম্পর্কে নিয়মিত হালনাগাদ চান, সেক্ষেত্রে ক্লিন্সবাই গ্রাহকের প্রদাণকৃত এই তথ্যসমূহ ব্যবহার করে গ্রাহকের কাছে ‘নিউজলেটার বা বিশেষ অফার’ পৌঁছে দেয়।
নিবন্ধন
এই ওয়েবসাইটে যথাযথ ভাবে অর্ডার সম্পন্ন করতে গ্রাহককে প্রথমে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনে গ্রাহককে তার যোগাযোগের তথ্য যেমনঃ নাম, ই-মেইল, ঠিকানা, ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ‘ক্লিন্সবাই’এই তথ্য সমূহ গ্রাহককে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করতে ব্যবহার করে। যেমন, ই-মেইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট এর সেবা।
অর্ডার
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্যের বেশিরভাগই অর্ডার প্রক্রিয়াতে ব্যবহার করা হয়ে থাকে। অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য যেমন, অর্থ পরিশোধের মাধ্যম, মানি অর্ডার, ওয়্যার ট্রান্সফার অথবা চেকের বা ব্যাংকের তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যসমূহ বিলিং উদ্দেশ্যে এবং আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয়ে থাকে।
‘ক্লিন্সবাই’যদি গ্রাহকের কোনো অর্ডার প্রক্রিয়া করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হয়, সেক্ষেত্রে ক্লিন্সবাই গ্রাহকের এই তথ্যগুলোর সাহায্য নেয় গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে। ক্লিন্সবাই গ্রাহকের ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
কুকিজ
ক্লিন্সবাই গ্রাহকের ব্রাউজারের ধরন এবং ক্লিন্সবাই-এর কুকি দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ওয়েব পেজের বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করে থাকে। গ্রাহক যদি কুকি প্রত্যাখ্যান করে তবুও এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারবে কিন্তু শপিং কার্ট ব্যবহার করতে পারবে না। কুকিজ স্বয়ংক্রিয় করা ব্যতীত শপিং কার্ট কাজ করতে পারে না কারণ এতে গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়ে থাকে।
গ্রাহক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে, ক্লিন্সবাই গ্রাহকের অনলাইন অর্ডার গ্রহণ করতে ব্যর্থ হয়। কুকি দ্বারা সরবরাহকৃত এমন তথ্য যা গ্রাহকের ব্যক্তিপরিচয় সনাক্ত করে তা ক্লিন্সবাই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। গ্রাহক ওয়েবসাইটে থাকাকালীন ক্লিন্সবাই গ্রাহকের জমা দেওয়া ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে কুকিতে সংরক্ষিত ডেটা লিঙ্ক করে। এটি ক্লিন্সবাইকে গ্রাহকের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দগুলিকে বুঝতে সাহায্য করে থাকে। ক্লিন্সবাই-এর কিছু ব্যবসায়িক অংশীদার (যেমন, বিজ্ঞাপনদাতারা) ক্লিন্সবাই-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলিতে ক্লিন্সবাই-এর কোনো অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ নেই। এই বিবৃতি শুধুমাত্র ক্লিন্সবাই দ্বারা ব্যবহৃত কুকিজ এর জন্য প্রযোজ্য, কোন বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা ব্যবহৃত কুকিজ এর জন্য নয়।
লগ ফাইল
ক্লিন্সবাই সাধারনত ট্রেন্ড এয়নালাইসিস, সাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে আইপি এড্রেস ব্যবহার করে। আইপি এড্রেসগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না এবং ক্লিন্সবাই কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই আইপি এড্রেসের তথ্য শেয়ার করে না।
লিঙ্ক
এই ওয়েব সাইটে অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক উপস্থিত রয়েছে। ক্লিন্সবাই গ্রাহকদের অনুগ্রহ করে সচেতন থাকতে অনুরোধ করে যে, এই ধরনের অন্যান্য সাইটের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য ক্লিন্সবাই দায়ী নয়। ক্লিন্সবাই তার ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদেরকে সাইট ছেড়ে যাওয়ার সময় সচেতন হতে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে এমন প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিবৃতি পড়তে উৎসাহিত করে থাকে। এই গোপনীয়তা বিবৃতি শুধুমাত্র এই ওয়েবসাইট দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।
নিরাপত্তা
ক্লিন্সবাই তার গ্রাহকদের তথ্য রক্ষা করার জন্য সতর্কতা অবলম্বন করে। গ্রাহক যখন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য জমা দিয়ে থাকে, তখন গ্রাহকের তথ্য অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ভাবেই সুরক্ষিত থাকে।
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/আপডেট/পর্যালোচনা
গ্রাহকরা তাদের “My Account” অপশনের মাধ্যমে ঠিকানা বা ই-মেইলের মতো তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনা করতে পারেন। গ্রাহক তার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে চাইলে তার “username” এবং “password” জানা থাকতে হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহক যদি তার ইউজার নেইম এবং পাসওয়ার্ড উভয়ই ভুলে যায়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তার জন্য ক্লিন্সবাই-এর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।